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ネットワーク接続できない場合のトラブルシューティング

問題
Parallels Desktop 仮想マシン(VM)で、インターネットに接続できない。

ネットワーク内の他のコンピュータ、NASなど共有ファイルに接続できない等、ネットワーク接続 に問題がある場合の改善方法


情報
下記に幾つかの問題解決の方法を説明していますので、手順に従って、問題を解決できるかご確認ください。

 

先にMac OS 側でインターネット接続が機能していることをご確認ください。


【確認 1 】

ネットワークアダプタ設定、およびネットワークアダプタの存在を確認

・仮想マシンの構成を開きます。

VM上のメニュー [処理] > [構成] > [ハードウェア] タブ 

画面左の枠内に ネットワーク設定 が存在することをご確認ください。

もしも、設定が存在しない場合...

→「+」ボタンよりネットワークアダプタを追加してください。

 

 【確認 2 】

「ソース」 が共有ネットワークまたは、ブリッジネットワークとなっていることをご確認ください。

すでに、共有ネットワークまたは、ブリッジネットワークの場合は、一旦、別の設定に切り替えて から再度元に戻してください。

Wi-Fiを選択している場合、Wi-Fi ルータ(Airport Extreme、Time capsule など)によりMACアドレスフィルタリング設定により拒否されて接続できない場合がございます。Wi-Fi ルータの設定もご確認ください

 

  【確認 3 】

[デフォルトに戻す]をクリックしてください。

注: 上の作業を行うと Parallels Desktop のネットワーク設定が失われるため、作業を実行する前に重要な設定を保存または記録しておいてください。

 

 【確認 4 】

仮想マシン で Parallels Toolsの 再インストールを行ってください。

 

Parallels Tools を再インストールする

https://act2inc.zendesk.com/hc/ja/articles/20119268

 

 

 

【確認 5 】
・Windows ネットワークアダプタのIPV4のプロパティ
IP アドレスとDNS サーバーが自動的に取得するようにセットアップされていることを確認します。

TCP/IP 設定を変更する( Microsoftサポートページ)

http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/change-tcp-ip-settings#1TC=windows-

 

【確認 6 】

ファイアウォールとアンチウイルスを無効化します。
Mac と仮想マシンの両方で、すべてのファイアウォールとアンチウイルスソフトウェアを無効化します。
ネットワークが正しく機能するようになったらこれらのファイアウォールとアンチウイルスを再び有効化し、Parallels Desktop 仮想マシンによるウェブまたは Mac へのアクセスをブロックしないようにセットアップしてください。

 

上記改善できないようであれば Parallels Desktop が正常に動作していない可能性がございます。

Parallels Desktopのアンインストール後の再インストール行ってください。

Parallels Desktop のアンインストール方法

 

 

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